1. INTRODUÇÃO

AncoraThemes (endereço de URL do site: https://ancorathemes.com/ aprecia seus negócios e confiança. Somos uma empresa com sede em Chipre, criando produtos para aprimorar sua experiência na construção de sites. Leia esta Política de Privacidade, fornecendo consentimento para ambos os documentos, a fim de ter permissão para usar nossos serviços.

2. DADOS COLETADOS
LOCALIZAÇÃO DE ARMAZENAMENTO DE DADOS

Somos uma empresa com sede em Chipre e operamos servidores web hospedados na Alemanha. Nosso provedor de hospedagem Hetzner Online GmbH adere ao “Escudo de Privacidade” da UE / EUA, garantindo que seus dados sejam armazenados de forma segura e em conformidade com o GDPR. Para mais informações sobre a política de privacidade da Hetzner Online GmbH, consulte aqui: Política de privacidade de dados da Hetzner.

DADOS CADASTRAIS

Se você se registrar em nosso site, armazenaremos o nome de usuário e o endereço de e-mail escolhidos e quaisquer informações pessoais adicionais adicionadas ao seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.

DADOS DE COMPRA

Para receber suporte ao produto, é necessário ter um ou mais códigos de compra Envato / ThemeREX em nosso site. Esses códigos de compra serão armazenados juntamente com as datas de validade do suporte e os dados do usuário. Isso é necessário para fornecer a você downloads, suporte ao produto e outros serviços ao cliente.

DADOS DE SUPORTE

Se você se registrou em nosso site e tem uma conta de suporte válida, pode enviar tíquetes de suporte para obter assistência. Os envios de formulários de suporte são enviados ao nosso sistema de emissão de bilhetes Ticksy de terceiros. Somente os dados que você forneceu explicitamente são enviados e você é solicitado a obter consentimento, sempre que desejar criar um novo tíquete de suporte. O Ticksy adere ao “Escudo de Privacidade” da UE / EUA e você pode ver sua política de privacidade aqui: Política de Privacidade do Ticksy.

COMENTÁRIOS

Quando você deixa comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários e também o endereço IP e a sequência do agente do usuário do navegador para ajudar na detecção de spam.

FORMULÁRIO DE CONTATO

As informações enviadas por meio do formulário de contato em nosso site são enviadas para o e-mail da empresa, hospedado pela Zoho. A Zoho adere à política de “Escudo de Privacidade” da UE / EUA e você pode encontrar mais informações sobre isso aqui: Política de Privacidade da Zoho.

Esses envios são mantidos apenas para fins de atendimento ao cliente e nunca são usados ​​para fins de marketing ou compartilhados com terceiros.

ANÁLISE DO GOOGLE

Usamos o Google Analytics em nosso site para relatórios anônimos de uso do site. Portanto, nenhum dado personalizado é armazenado. Se você deseja desativar o Google Analytics que monitora seu comportamento em nosso site, use este link: Opção de exclusão do Google Analytics.

CASOS PARA USAR OS DADOS PESSOAIS

Usamos suas informações pessoais nos seguintes casos:

Verificação / identificação do usuário durante o uso do site;
Prestação de assistência técnica;
Enviar atualizações para nossos usuários com informações importantes para informar sobre notícias / alterações;
Verificar a atividade das contas para impedir transações fraudulentas e garantir a segurança
sobre as informações pessoais de nossos clientes;
Personalize o site para tornar sua experiência mais pessoal e envolvente;
Garanta o desempenho geral e as funções administrativas funcionam sem problemas.

3. CONTEÚDO EMBUTIDO

As páginas deste site podem incluir conteúdo incorporado, como vídeos do YouTube, por exemplo. O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma maneira como se você tivesse visitado o outro site.

Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreamento de sua interação com o conteúdo incorporado, se você tiver uma conta e estiver logado nesse site. Abaixo, você encontra uma lista dos serviços que usamos:

FACEBOOK

O plugin da página do Facebook é usado para exibir nossa linha do tempo do Facebook em nosso site. O Facebook possui suas próprias políticas de cookies e privacidade, sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do Facebook e seu IP não é enviado para um servidor do Facebook até você consentir. Consulte a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do Facebook.

TWITTER

Usamos a API do Twitter para exibir nossa linha do tempo dos tweets em nosso site. O Twitter tem suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Seu IP não é enviado para um servidor do Twitter até você consentir. Veja a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do Twitter.

YOUTUBE

Usamos vídeos do YouTube incorporados em nosso site. O YouTube tem suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do YouTube e seu IP não é enviado para um servidor do YouTube até você consentir. Veja a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do YouTube.

ESCOLHA DE CONSENTIMENTO

Fornecemos a você a opção de aceitar ou não, solicitamos caixas de consentimento para todo o conteúdo incorporado e nenhum dado é transferido antes de você consentir.

As caixas de seleção abaixo mostram todas as incorporações que você consentiu até o momento. Você pode desativar a qualquer momento desmarcando-os e clicando no botão Atualizar.

Youtube
Facebook
Twitter

4. COOKIES

Este site usa cookies – pequenos arquivos de texto que são colocados em sua máquina para ajudar o site a proporcionar uma melhor experiência ao usuário. Em geral, os cookies são usados ​​para manter as preferências do usuário, armazenar informações para carrinhos de compras e fornecer dados de rastreamento anônimos para aplicativos de terceiros como o Google Analytics. Geralmente, existem cookies para melhorar sua experiência de navegação. No entanto, você pode preferir desativar os cookies neste site e em outros. A maneira mais eficaz de fazer isso é desativar os cookies no seu navegador. Sugerimos consultar a seção de ajuda do seu navegador.

BOLINHOS NECESSÁRIOS (TODOS OS VISITANTES DO SITE)
cfduid: é usado pelo CDN CloudFlare para identificar clientes individuais por trás de um endereço IP compartilhado e aplicar configurações de segurança por cliente. Veja mais informações sobre privacidade aqui: Política de Privacidade CloudFlare.
PHPSESSID: Para identificar sua sessão exclusiva no site.
BOLINHOS NECESSÁRIOS (ADICIONAIS PARA LOGIN EM CLIENTES)
wp-auth: usado pelo WordPress para autenticar visitantes conectados, autenticação por senha e verificação do usuário.
wordpress_logged_in_ {hash}: usado pelo WordPress para autenticar visitantes conectados, autenticação de senha e verificação do usuário.
wordpress_test_cookie Usado pelo WordPress para garantir que os cookies estejam funcionando corretamente.
wp-settings- [UID]: O WordPress define alguns cookies wp-settings- [UID]. O número no final é seu ID de usuário individual da tabela de banco de dados de usuários. Isso é usado para personalizar sua visualização da interface de administração e, possivelmente, também da interface principal do site.
wp-settings- [UID]: O WordPress também define alguns cookies wp-settings- {time} – [UID]. O número no final é seu ID de usuário individual da tabela de banco de dados de usuários. Isso é usado para personalizar sua visualização da interface de administração e, possivelmente, também da interface principal do site.

5. QUEM TEM ACESSO A SEUS DADOS

Se você não é um cliente registrado em nosso site, não há informações pessoais que possamos reter ou visualizar a seu respeito.

Se você é um cliente com uma conta registrada, suas informações pessoais podem ser acessadas por:

Nossos administradores de sistema.
Nossos apoiadores quando eles (para fornecer suporte) precisam obter as informações sobre as contas e o acesso dos clientes.

6. ACESSO DE TERCEIROS AOS SEUS DADOS

Não compartilhamos seus dados com terceiros de forma a revelar suas informações pessoais, como email, nome etc. As únicas exceções a essa regra são para parceiros com os quais temos que compartilhar dados limitados para fornecer o serviços que você espera de nós. Por favor veja abaixo:

ENVATO PTY LTD

Com o objetivo de validar e obter suas informações de compra sobre licenças para o tema Avada, enviamos seus tokens e chaves de compra fornecidos à Envato Pty Ltd e usamos a resposta da API deles para registrar seus dados de suporte validados. Consulte a política de privacidade da Envato aqui: Política de Privacidade da Envato.

TICKSY

A Ticksy fornece a plataforma de bilhética de suporte que usamos para lidar com solicitações de suporte. Os dados que eles recebem são limitados aos dados que você fornece explicitamente e consente em serem configurados quando você cria um tíquete de suporte. O Ticksy adere ao “Escudo de Privacidade” da UE / EUA e você pode ver sua política de privacidade aqui: Política de Privacidade do Ticksy.

7. Quanto tempo retemos seus dados

Quando você envia um ticket de suporte ou um comentário, seus metadados são retidos até (se) você nos pedir para removê-lo. Usamos esses dados para que possamos reconhecê-lo e aprovar seus comentários automaticamente, em vez de mantê-los com moderação.

Se você se registrar em nosso site, também armazenaremos as informações pessoais que você fornecer em seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.

8. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Usamos o protocolo SSL / HTTPS em todo o site. Isso criptografa as comunicações do usuário com os servidores, para que informações pessoais identificáveis não sejam capturadas / seqüestradas por terceiros sem autorização.

Em caso de violação de dados, os administradores do sistema tomarão imediatamente todas as medidas necessárias para garantir a integridade do sistema, entrarão em contato com os usuários afetados e tentarão redefinir as senhas, se necessário.

9. SEUS DIREITOS DE DADOS
DIREITOS GERAIS

Se você possui uma conta registrada neste site ou deixou comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que retemos, incluindo quaisquer dados adicionais que você nos forneceu.

Você também pode solicitar que apagemos qualquer dado pessoal que armazenamos. Isso não inclui nenhum dado que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança. Em resumo, não podemos apagar os dados vitais para você ser um cliente ativo (ou seja, informações básicas da conta, como um endereço de e-mail).

Se você deseja que todos os seus dados sejam apagados, não poderemos mais oferecer suporte ou outros serviços relacionados a produtos.

DIREITOS DO RGPD

Sua privacidade é criticamente importante para nós. No futuro, com o GDPR, pretendemos apoiar o padrão GDPR. O ThemeREX permite que residentes da União Européia usem seu Serviço. Portanto, é intenção do ThemeREX cumprir o Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados. Para mais detalhes, consulte aqui: Portal de Informações da UE GDPR.

10. WEBSITES DE TERCEIROS

O ThemeREX pode publicar links para sites de terceiros neste site. Esses sites de terceiros não são rastreados quanto à privacidade ou conformidade de segurança pelo ThemeREX, e você nos isenta de qualquer responsabilidade pela conduta desses sites de terceiros.

Todos os links de compartilhamento de mídia social, exibidos como links de texto ou ícones de mídia social, não o conectam a nenhum dos terceiros associados, a menos que você os clique explicitamente.

Esteja ciente de que esta Política de Privacidade, e quaisquer outras políticas em vigor, além de quaisquer alterações, não criam direitos aplicáveis por terceiros ou exigem a divulgação de qualquer informação pessoal relacionada a membros do Serviço ou Site. O ThemeREX não se responsabiliza pelas informações coletadas ou usadas por qualquer anunciante ou site de terceiros. Consulte a política de privacidade e os termos de serviço de cada site que você acessa por meio de links de terceiros.

11. DIVULGAÇÃO DE SEUS DADOS PARA FINS JURÍDICOS

Às vezes, pode ser necessário ou desejável para o ThemeREX, para fins legais, liberar suas informações em resposta a uma solicitação de uma agência governamental ou de um litigante particular. Você concorda que podemos divulgar suas informações a terceiros onde acreditamos, de boa fé, que é desejável fazê-lo para os propósitos de uma ação civil, investigação criminal ou outro assunto legal. Caso recebamos uma intimação que afete sua privacidade, poderemos optar por notificá-lo para lhe dar a oportunidade de registrar uma moção para anular a intimação, ou tentaremos anulá-la nós mesmos, mas não somos obrigados a fazê-lo. Também podemos reportar proativamente e divulgar suas informações a terceiros, onde acreditamos que é prudente fazê-lo por razões legais, como a nossa crença de que você se envolveu em atividades fraudulentas. Você nos liberta de quaisquer danos que possam surgir ou relacionados à liberação de suas informações a uma solicitação de órgãos policiais ou de litigantes particulares.

Qualquer transmissão de dados pessoais para fins legais será feita apenas em conformidade com as leis do país em que você reside.

12. ALTERAÇÕES

Podemos alterar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando alterarmos esta Política de Privacidade, atualizaremos esta página de acordo e exigiremos que você aceite as alterações para poder continuar usando nossos serviços.